Кайзеравто
Официальный дилер Volkswagen
Официальный сервис Volkswagen

Основная задача официальных сервисных центров Volkswagen — всесторонняя забота об автомобилях марки Volkswagen и их владельцах. Вся система сервиса построена таким образом, чтобы техническое обслуживание автомобиля было максимально комфортным для клиентов и помогало поддерживать автомобили Volkswagen в превосходной форме.

Прозрачность и открытость
Прозрачное ценообразование и детализация счета

Точная информация о стоимости технического обслуживания или ремонта автомобиля. Любые дополнительные работы, о необходимости проведения которых не было известно заранее, согласовываются отдельно.

Загрузка обновлений

При каждом обслуживании автомобили проверяются на актуальность установленного программного обеспечения. История ремонта сохраняется в информационных системах концерна, что позволяет вам быть уверенным
в том, что обратившись к любому официальному дилеру Volkswagen,
вы получите квалифицированную поддержку и уверенность в выполнении гарантийных обязательств.

Обратная связь

Постоянное изучение мнения владельцев автомобилей Volkswagen о качестве обслуживания в официальных сервисных центрах. Внимательно отношение к пожеланиям и предложениям клиентов.

Четкая регламентация времени работ

Время проведения всех сервисных операций определено стандартами Volkswagen. Это позволяет всегда с высокой точностью определить, сколько займет ремонт или техническое обслуживание автомобиля.

Интерактивная приемка

Это совместный осмотр автомобиля и обсуждение его состояния перед оформлением заказ-наряда. За несколько минут мастер-консультант по контрольному перечню проведёт проверку вашего Volkswagen и даст все необходимые рекомендации.

Открытая ремонтная зон

Прозрачные окна и специальные мониторы в помещениях дилерских центров позволяют наблюдать за процессом обслуживания автомобиля.

Открытая информация
Информационные материалы и ресурсы интернета предоставляют самую актуальную информацию о ценах и действующих сервисных предложениях.

Качество и профессионализм
Соблюдение высоких стандартов качества Volkswagen

Чёткая регламентация всех сервисных процессов позволяет строго придерживаться немецких стандартов качества и пунктуальности.

Высокая квалификация и постоянное обучение персонала

Сотрудники официальных сервисных центров Volkswagen проходят профессиональное обучение.

Проведение работ с использованием
специального оборудования

Официальные сервисные центры Volkswagen располагают всеми необходимыми специальными инструментами, и диагностическим оборудованием, для обслуживания высокотехнологичных автомобилей.

Использование оригинальных деталей
серии Economy

Специальная линейка для автомобилей Volkswagen старше 4 лет, созданная по желаниям и предложениям клиентов.

Удобство и комфорт
Поддержка 24/7

Круглосуточная горячая линия Volkswagen: 8-800-333-4441.

Обеспечение мобильности

Программы помощи на дорогах и предоставления подменных автомобилей — это возможность продолжить движение к цели даже когда в автомобиле обнаружена неисправность или он проходит техническое обслуживание.

Комфортные условия в сервисных центрах

Уютные зоны ожидания и кафе, где можно отдохнуть или поработать в то время, когда автомобиль проходит обслуживание.

Удобная запись на сервис

Несколько вариантов на выбор: телефонный звонок, заполнение веб-формы на сайте дилера или мобильное предложение.

Гарантии
Сохранение заводской гарантии

Обслуживание автомобиля в официальном сервисном центре полностью удовлетворяет условиям сохранения заводской гарантии на автомобиль.

Выгода и преимущества
Выгода и преимущества

Специальные предложения для послегарантийных автомобилей

Для владельцев автомобилей с окончившимся сроком заводской гарантии официальные сервисные центры создают привлекательные условия обслуживания, предлагая выгодные сервисные пакеты с использованием деталей Economy.

Сезонные акции и кампании

Позволят получать дополнительные преимущества при обслуживании автомобиля в официальном сервисном центре.

Сохранение стоимости автомобиля

Обслуживание у официального дилера и использование оригинальных деталей увеличивает остаточную стоимость автомобиля при перепродаже.

"Кайзеравто" - официальный сервисный центр Volkswagen в Туле и Тульской области. Для записи вам достаточно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону.

Мы готовы предложить:

  • Короткие сроки ремонта. Мы заранее готовимся к вашему приезду и, в случае нестандартной ситуации, ещё до приёмки подбираем несколько вариантов устранения неисправности;
  • Оперативность приёмки. Наш сервисный центр оснащен 9 подъёмниками и 1 постом с интерактивной приёмкой, поэтому мы примем вашу машину точно в назначенное время, без томительного ожидания в очереди;
  • Гарантированное качество услуг. Каждый наш сотрудник несёт персональную ответственность за произведённые работы, после обслуживания вы можете оценить качество услуг, предоставив информацию нашему оператору. На установленные оригинальные детали Volkswagen действует двухлетняя гарантия;
  • Понятные и прозрачные цены. По окончанию работ вы получаете детальный счёт, где прописана стоимость за каждую оказанную услугу и использованные в процессе материалы и запасные части.